A los Usuarios les informamos de los siguientes Términos y Condiciones de Uso y Privacidad, les son aplicables por el simple uso o acceso a cualquiera de las Páginas que integran BIOWATER, por lo que entenderemos que los acepta, y acuerda en obligarse en su cumplimiento. En el caso de que no esté de acuerdo con los Términos y Condiciones de Uso y Privacidad deberá abstenerse de acceder o utilizar el Portal. BIOWATER, se reservan el derecho de modificar discrecionalmente el contenido del Portal en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso.
BIOWATER se obliga a mantener confidencial la información que reciba del Usuario que tenga dicho carácter conforme a las disposiciones legales aplicables, en los Estados Unidos Mexicanos. BIOWATER puede almacenar conversaciones telefónicas, para garantizar los términos de calidad de su servicio, dichas llamadas pueden ser borradas en cualquier momento a petición del cliente, BIOWATER mantendrá absoluta confidencialidad con esta información. BIOWATER no asume ninguna obligación de mantener confidencial cualquier otra información que el Usuario le proporcione, ya sea al inscribirse al Portal o en cualquier otro momento posterior, incluyendo aquella información que el Usuario proporcione a través de boletines, pizarras o plática en línea (chats); así como, la información que obtenga BIOWATER a través de las Cookies . Toda la información que BIOWATER recabe del Usuario es tratada con absoluta confidencialidad conforme las disposiciones legales aplicables.
BIOWATER tendrá el derecho de modificar en cualquier momento los Términos y Condiciones de Uso y Privacidad. En consecuencia, el Usuario debe leer atentamente los Términos y Condiciones de Uso y Privacidad cada vez que pretenda utilizar el Portal. Ciertos Servicios y Contenidos ofrecidos a los Usuarios en y/o a través de la Página están sujetos a condiciones particulares propias que sustituyen, completan y/o modifican los Términos y Condiciones de Uso y Privacidad (en lo sucesivo, las "Condiciones Particulares"). Consiguientemente, el Usuario también debe leer atentamente las correspondientes Condiciones Particulares antes de acceder a cualquiera de los Servicios y Contenidos. De conformidad con la legislación aplicable ciertos servicios requerirán de la instalación de herramientas de protección para la información que se solicite, por lo que servicio será negado en caso de no ser aceptada la instalación requerida.
Ni BIOWATER, ni sus proveedores o socios comerciales serán responsables de cualquier daño o perjuicio que sufra el Usuario a consecuencia de inexactitudes, consultas realizadas, asesorías, errores tipográficos y cambios o mejoras que se realicen periódicamente a los Servicios y Contenidos. Las recomendaciones y consejos obtenidos a través del Portal son de naturaleza general, por lo que no deben tomarse en cuenta en la adopción de decisiones personales ni profesionales. Para ello se debe consultar a un profesional apropiado que pueda asesorar al Usuario de acuerdo con sus necesidades específicas.
BIOWATER no se responsabiliza por promociones realizadas por cualquiera de sus distribuidores y/o compañías o personas físicas que digan representar a BIOWATER o vendan sus productos.
El uso de cupones en la plataforma, inhabilita de forma inmediata cualquier otra promoción disponible. Los cupones electrónicos utilizables en nuestra página web, no son acumulables ni combinables.
- Factura con fecha de adquisición de producto.
- La garantía de los insumos (cartuchos, cápsulas, membranas, media filtrante etc...), siempre será de 6 meses como máximo. Los equipos completos tienen una garantía de 12 meses. Si recibes un equipo completo, los cartuchos siguen teniendo una garantía de 6 meses y el resto del equipo 12 meses.
- La responsabilidad por extension de garantía por encima de estos estándares será responsabilidad del distribuidor.
- La oficina reemplazará los equipos o cartuchos que se vean afectados en el periodo de tiempo aclarado anteriormente tomando en cuenta la fecha de instalación del equipo y el grado de afectación del equipo (golpes, caídas o manejo indebido de la unidad no se contemplan en la garantía)
- Si en algún momento se desea una extension de garantía por más del tiempo que BIOWATER cubre, se podrá adquirir pagando un precio estimado dependiendo del equipo y el tiempo de garantía que se desea.
- Ninguna garantía podrá ser validada si el equipo recibió daños ocasionados por la paquetería.
- La responsabilidad por fugas en el equipo y deterioros relacionados con la instalación del equipo es de quien instala, en ningún momento BIOWATER se responsabilizará por instalaciones inadecuadas o desperfectos ocasionados a cualquier propiedad del usuario final a consecuencia de un mal funcionamiento de la unidad o una instalación inadecuada.
- Si el lugar en el que se realiza la instalación, no cumple los parámetros de operación de la unidad, la garantía será inválida
- Debido a la complejidad de la variación del pH y las diferentes condiciones del agua que existen en diferentes zonas, el pH resultante de los equipos no está contemplado en ningún tipo de garantía
- La garantía será invalida si la unidad presenta golpes o enmendaduras de cualquier naturaleza, así como rastros de vandalismo, modificaciones o personalizaciones.
- La garantía perderá validez cuando el producto adquirido, se use en conjunto con equipos, insumos o accesorios que no pertenezcan a BIOWATER.
- BIOWATER se compromete a reemplazar la unidad dañada después de aplicar la revision por un técnico cualificado y determinar que las causas del percance pertenecen a una falla de fabrica, el o los equipos en cuestión deberán ser enviados a las oficinas de BIOWATER para su inmediata revision, el usuario se encargará de costear los gastos de envío, mientras que BIOWATER se encargará de los gastos de envío de regreso al cliente.
- BIOWATER se reserva el derecho a reemplazar la o las piezas dañadas únicamente y no el equipo completo de ser necesario.
- En ningún momento se aceptarán devoluciones totales o parciales ni se realizarán reembolsos a razón de un mal funcionamiento de alguna unidad o por cualquier otra razón no especificada.
El tiempo de manejo y entrega después de realizar su pago depende en gran manera de la categoría de envío, se entiende que el envío gratuito tomara más tiempo por parte de BIOWATER y de la paquetería utilizada.
Cuando la categoría del envío sea "día siguiente", únicamente aplicara día hábil siguiente y un lapso de 24 horas de tolerancia, es decir, si el cliente realizo su pago un día lunes a las 15hrs, el manejo se realizara en el mismo día sin embargo la paquetería puede no recoger la mercancía ese mismo día sino hasta el siguiente día a las 15hrs, como consecuencia el envío arribaría el miércoles.
El mismo ejemplo se aplica en cualquier otro día de la semana, con excepción del viernes, en el que se tendrá que calcular el tiempo de entrega en base a los días inhábiles.
(656) 637-1688
(656) 106-4802